Ticketaro Support System
30 Versionen im Verlauf
Ticketaro-Branding und Footer vollständig vereinheitlicht
Ticketaro Support System ersetzt die frühere sichtbare Produktbezeichnung vollständig und verwendet ticketaro.de als Standard-Ziel im Footer.
Updated
- Seitentitel, Setup, Footer, Einstellungen, Add-On-Texte, Locale-Texte und öffentliche Support-Seite auf Ticketaro Support System vereinheitlicht.
Added
- Automatische Migration bereits gespeicherter alter Branding-Texte in bestehenden Kundeninstallationen.
- Bereits gespeicherte alte Footer-Domain wird automatisch auf https://ticketaro.de/ umgestellt.
Fixed
- Der Standard-Footer verweist nicht mehr auf die frühere Domain.
Standard-Logo, Favicon & Uploadverwaltung erweitert
Ticketaro Support System 1.3.35 verwendet bild.png als Standard-Branding und gibt dem Betreiber vollständige Kontrolle über die vorhandenen Upload-Grenzen in MB oder GB.
Updated
- Eigene Logos und Favicons können weiterhin hochgeladen werden; beim Entfernen wird automatisch wieder bild.png verwendet.
- Profilbild- und Ticket-Hintergrund-Uploads verwenden jetzt die zentral konfigurierten Mediengrenzen.
Added
- bild.png ist jetzt das mitgelieferte Standard-Logo und gleichzeitig das Standard-Favicon.
- Medien & Uploads zeigt Profilbilder, System-Logo, Favicon und Ticket-Chat-Hintergrund mit eigener Größenbegrenzung.
- Jede Upload-Grenze kann wahlweise in MB oder GB gespeichert werden.
- Die aktuellen PHP-Serverlimits upload_max_filesize, post_max_size und max_file_uploads werden direkt angezeigt.
Fixed
- Der doppelte Einstellungen-Link wurde aus der linken Navigation des Kundenbereichs entfernt; Einstellungen bleiben über das Header-Kundenmenü erreichbar.
Add-On Installation & Deinstallation verbessert
Ticketaro Support System 1.3.34 räumt den Add-On-Ablauf nach der Aktivierung auf, behebt MySQL-Transaktionsfehler und macht die Ticket-Einstellungen deutlich besser lesbar.
Updated
- Nach erfolgreicher Aktivierung wird der Registrierungs-Schlüssel in der Oberfläche vollständig ausgeblendet.
- Installierte Add-Ons zeigen nur noch Status und Verwaltung statt erneut den Schlüssel abzufragen.
- Texte, Labels, Hilfetexte, Eingabefelder und Vorschau unter settings.php?tab=tickets wurden vergrößert.
Added
- Kleines X direkt neben „Verwalten →“, um ein installiertes Add-On sauber zu deinstallieren.
Fixed
- „There is no active transaction“ bei Add-On-Installationen mit MySQL/MariaDB-DDL behoben.
Add-On Schlüssel-Design wiederhergestellt
Ticketaro Support System 1.3.33 lädt den Stil für Registrierungs-Schlüssel und Aktivieren-Button jetzt aus der tatsächlich eingebundenen CSS-Datei.
Updated
- Registrierungs-Schlüssel beim Add-On-Installieren wieder als großes, sauberes Eingabefeld gestaltet.
- Aktivieren-Button optisch an den Add-On-Manager angepasst.
Fixed
- CSS lag zuvor nur in style.css, während das System assets/style.css lädt; dadurch erschien die Aktivierung beim Kunden ungestylt.
Add-On Aktivierung & Installationsstatus
Ticketaro Support System 1.3.32 trennt Add-On-Lizenzaktivierung und Installation sauber und meldet den echten Installationsstatus an das Ticketaro-Kundencenter.
Updated
- Registrierungs-Schlüssel-Felder im Add-On-Manager sind deutlich größer und passend zum System gestaltet.
- Installierte Add-Ons melden ihren Status regelmäßig an das Kundencenter.
Added
- Neuer Ablauf im Add-On-Manager: Registrierungs-Schlüssel eingeben, Schlüssel aktivieren und erst danach das Add-On installieren.
- Kundencenter zeigt bei registrierten Scripts zusätzlich „Installiert“ oder „Nicht installiert“ sowie die erkannte Version.
Fixed
- Wird ein Add-On-Ordner vom Server entfernt, bleibt es nicht mehr fälschlich als installiert gespeichert; nach erneutem Upload ist eine neue Aktivierung und Installation erforderlich.
Lizenzprüfung & Versionsmeldung korrigiert
Ticketaro Support System 1.3.31 verbindet setup.php und Add-on-Lizenzprüfungen mit dem Ticketaro-Lizenzserver und meldet die tatsächlich installierte Core-Version wieder zuverlässig an das Kundencenter.
Updated
- Lizenzprüfung verwendet jetzt den Ticketaro-Lizenzserver und folgt sicheren HTTPS-Weiterleitungen.
- Installierte Core-Version wird nach Installation und Updates erneut an das Kundencenter gemeldet.
Fixed
- Die Meldung „Der Lizenzserver hat keine gültige Antwort geliefert.“ durch die alte Lizenzserver-Adresse wurde behoben.
Schnellantworten übersichtlicher verwalten
Ticketaro Support System 1.3.30 verbessert die Add-On-Verwaltung der Schnellantworten und entfernt eine doppelte Navigation aus dem Kundenkonto-Menü.
Updated
- Bearbeiten-Ansicht der Schnellantworten mit größeren Beschriftungen, Eingabefeldern, Textarea, Statusanzeige und klaren Speichern-/Löschen-Aktionen.
- Neue Schnellantworten werden im selben gut lesbaren Verwaltungsstil angelegt.
- Im Kundenkonto-Menü oben wird „Meine Tickets“ nicht mehr doppelt angeboten; Tickets bleiben weiterhin über die normale Navigation erreichbar.
Fixed
- Texte und Formularfelder beim Bearbeiten einer Schnellantwort waren im Add-On-Bereich zu klein und unübersichtlich.
Benachrichtigungen, Ticket-Löschen & frei gestaltbarer Chat
Ticketaro Support System 1.3.29 erweitert die Kundenkontrolle über Benachrichtigungen und macht den Ticket-Chat zentral anpassbar. Gleichzeitig bleibt der neue Add-On-Bereich stabil in der normalen Admin-Navigation.
Updated
- Ticket-Chat übernimmt die zentral gespeicherten Farben und Zustellstatus-Symbole systemweit.
- Add-On-Seiten behalten die normale große Admin-Navigation; installierte Add-Ons werden nicht mehr als zusätzliche Unterliste in der Sidebar eingeblendet.
Added
- Eigener Kunden-Menüpunkt „Einstellungen“ mit Benachrichtigungsoptionen für In-App-Hinweise, E-Mail, Support-Antworten, Statusänderungen und Live-Chat-Beitritte.
- Zweiter Kunden-Tab zum einzelnen Löschen, vollständigen Leeren und Als-gelesen-Markieren von Benachrichtigungen.
- Automatische Aufbewahrung von Benachrichtigungen wahlweise dauerhaft oder 7, 14, 30 bzw. 90 Tage.
- Ticket-Löschen für Kunden, Mitarbeiter und Administratoren innerhalb ihrer jeweiligen Ticket-Berechtigungen.
- Neue Admin-Ticket-Einstellungen für Chat-Hintergrundbild/-farbe, Kunden-, Support- und eigene Nachrichtenfarben sowie Gesendet-/Gelesen-Symbole und Texte.
Fixed
- Beim Öffnen eines einzelnen Add-Ons wechselte die linke Navigation zuvor in eine kleinere, abweichende Darstellung.
Eigener Add-On-Manager im Adminbereich
Add-Ons werden nicht mehr unter Einstellungen verwaltet. Administratoren erhalten einen eigenen Bereich zum Erkennen, Installieren, Aktivieren und Konfigurieren hochgeladener Erweiterungen.
Updated
- Add-On-Datenbankmigrationen werden erst nach dem bewussten Klick auf „Installieren“ ausgeführt.
- Alte Links zu settings.php?tab=addons werden automatisch auf den neuen Add-On-Bereich weitergeleitet.
Added
- Neuer Menüpunkt „Add-Ons“ anstelle des bisherigen Locale-Schnelllinks in der linken Admin-Navigation.
- Automatische Erkennung von Add-On-Dateien unter /addons/<addon>/manifest.php mit separatem Installieren- bzw. Update-Button.
- Eigene Verwaltungsseiten für PWA, Schnellantworten, Mitarbeiterbewertungen und Copyright Manager im neuen Add-On-Bereich.
Live-Chat & einheitlicher Mitarbeiterbereich
Ticketaro Support System 1.3.27 bringt Kunden, Mitarbeiter und Administratoren in dieselbe moderne Ticket-Oberfläche und macht gleichzeitig sichtbar, wenn die Gegenseite den Ticket-Chat betritt.
Updated
- Mitarbeiter-Dashboard verwendet jetzt denselben modernen Aufbau wie der Kundenbereich, mit rollenabhängigen Schnellzugriffen.
- Administrator-Dashboard und Mitarbeiter-Dashboard bleiben optisch konsistent mit dem Kundenbereich.
- Eigene System-Logos werden im Seitenkopf vollständig und ohne abgeschnittene Darstellung gezeigt.
- Presence-Status unterscheidet nun online und tatsächlich im aktuellen Ticket-Chat anwesend.
Added
- Live-Chat-Beitrittsmeldung: Kunden sehen, wenn ein Mitarbeiter oder Administrator den Ticket-Chat betritt; Support sieht entsprechend den beitretenden Kunden.
- Offen.png und Geschlossen.png als eindeutige Postfach-Symbole für offene und geschlossene Tickets.
Fixed
- Status-Bildsymbole wurden fälschlich zusätzlich im Status-Feld angezeigt; dort werden wieder normale Statuszeichen verwendet.
- Der Hinweis „Automatisch freundlich formatiert“ unter dem Antwortfeld wurde für Administratoren und Mitarbeiter entfernt.
PWA-Updates ohne alten Browser-Cache
Ticketaro Support System 1.3.26 lädt Manifest, Service Worker und PWA-Script anhand der installierten Add-on-Version.
Updated
- PWA-Dateien erhalten automatisch die Versionsnummer des installierten PWA-Add-ons als Cache-Kennung.
Fixed
- Veraltete PWA-JavaScript-Dateien konnten nach einem Add-on-Update aus dem Browser-Cache geladen werden.
PWA-Add-on vollständig integriert
Ticketaro Support System 1.3.25 ergänzt die technischen Integrationspunkte für das neue PWA-Add-on, ohne die Funktion bei nicht installiertem Add-on einzublenden.
Updated
- Add-on-Verwaltung erkennt PWA – App Installation ab Version 1.0.0.
Added
- Unterstützung für PWA-Manifest und Service-Worker-Registrierung.
- Installationsbutton in der Topbar und optionaler Installationshinweis im Kunden-Dashboard.
- PWA-Konfiguration in der Add-on-Verwaltung.
Ticketabschluss & Profil neu gestaltet
Version 1.3.24 verbessert die Kundenansicht und erweitert das Bewertungssystem für alle geschlossenen Tickets.
Updated
- Neues Ticket, Profil-Tabs und Abschlussmeldung optisch überarbeitet.
Added
- Bewertbarer Support-Mitarbeiter wird automatisch ermittelt.
Passwort im Profil ändern
Kunden, Mitarbeiter und Administratoren können ihr Passwort jetzt in einem eigenen Profil-Tab ändern. Zusätzlich wurde die Ticket-Erstellung für Themes verbessert.
Designverwaltung & systemweite Themes
Ticketaro Support System erkennt zusätzliche Design-Pakete im Ordner designs/ und kann sie über die Administration systemweit für Admin, Mitarbeiter und Kunden aktivieren.
Updated
- Designauswahl gilt jetzt für alle Rollen und die öffentliche Support-Seite.
Added
- Neuer Bereich Einstellungen → Designs mit automatischer Erkennung installierter Themes.
- Theme-CSS und Theme-JavaScript werden auf Dashboard, Administration und öffentlichem Kundenlogin geladen.
Copyright Manager öffentlich & Login verbessert
Die öffentliche Support-Seite übernimmt jetzt dieselben Copyright-Manager-Einstellungen wie Dashboard und Administration. Der Passwort-Reset wurde direkt und hochwertig in die Login-Karte integriert.
Updated
- Demo und Kundensystem verwenden beim Footer nun dieselbe gespeicherte Copyright-Konfiguration.
- Passwort vergessen ist nicht mehr als einzelner Fremdlink außerhalb des Login-Formulars angeordnet.
Added
- Öffentlicher Footer verwendet Produktname, Untertitel, Kennzeichen, Link und Sichtbarkeitsoptionen aus dem Copyright Manager.
- Neuer kompakter Passwort-Reset-Bereich direkt innerhalb des Login-Formulars.
Fixed
- Copyright-Manager-Einstellungen wurden auf support-ticket.php bisher nicht übernommen.
- Passwort-vergessen-Link wirkte in Demo und Kundensystem optisch unpassend.
Branding und Copyright Manager neu gestaltet
Die Branding-Verwaltung und der Copyright Manager wurden als moderne, klar gegliederte Admin-Bereiche mit besseren Vorschauen und deutlich saubererer Bedienung neu aufgebaut.
Updated
- Copyright-Konfiguration in Identität, Hinweis & Link sowie Sichtbarkeit aufgeteilt.
- Branding-Bereich responsiv und für größere Admin-Einstellungen vorbereitet.
Added
- Neue Banner- und Favicon-Karten mit Status, Vorschau, Upload-Bereich und klarer Entfernen-Funktion.
- Live-Vorschau im Copyright Manager, die sich bereits während der Eingabe aktualisiert.
Fixed
- Banner/Favicon wirkten bisher wie einfache Formularfelder statt wie ein Branding-Bereich.
- Copyright Manager war optisch zu kompakt und unübersichtlich angeordnet.
Branding, Registrierung und Administration aufgeräumt
Banner und Favicon sitzen jetzt an der richtigen Stelle. Registrierung, Postfach und Einstellungen wurden strukturell und optisch verbessert.
Updated
- Banner wird im Markenbereich statt als großes Inhaltsbild angezeigt.
- Admin-Einstellungen in Allgemein, Team und Erweiterungen gruppiert.
- Produktregistrierung an das Blubb-Family-Kundencenter-Design angepasst.
Added
- Favicon wird zusätzlich als Shortcut-Icon auf allen Systemseiten eingebunden.
- Registrierungs-WebURL ist verbindlich an die verifizierte Kunden-Domain gebunden.
Fixed
- Postfach bleibt auch bei vielen Mitteilungen sauber innerhalb des Scrollbereichs.
- Favicon und Branding werden in Dashboard, Administration und öffentlichem Support einheitlich verwendet.
Admin-Einstellungen, Medienlimits & Copyright Manager
Der Einstellungsbereich wurde für wachsende Installationen neu strukturiert. Texte werden nur noch über Locale verwaltet, Upload-Grenzen sind administrierbar und der Copyright Manager erhält eine vollständige eigene Konfiguration.
Updated
- Einstellungen → Support-System, Mitarbeiter, Add-Ons und Locale wurden optisch und strukturell überarbeitet.
- Öffentliche Support-Texte werden jetzt direkt über Locale verwaltet; der doppelte Texte-Tab wurde entfernt.
- Profilbild-Upload verwendet die vom Administrator festgelegte Maximalgröße statt eines festen 2-MB-Limits.
Added
- Neuer Bereich „Medien & Uploads“ mit frei einstellbarer Profilbild-, Banner- und Favicon-Größe.
- Eigener Copyright-Manager-Bereich für Produktname, Untertitel, Kennzeichen, Copyright-Text, Link und Sichtbarkeit.
- Skalierbare Admin-Navigation für zukünftige Einstellungsbereiche.
Fixed
- Doppelte Textverwaltung zwischen Einstellungen und Locale entfernt.
- Copyright Manager war bisher nur auf einen einzelnen Footer-Text beschränkt.
Branding, Add-on-Schlüssel & Script-Registrierung
Ticketaro Support System kann jetzt mit eigenem Banner und Favicon gebrandet werden. Add-ons benötigen einen eigenen Registrierungs-Schlüssel und die Produktregistrierung im Kundencenter wurde nach dem Step-Prinzip neu aufgebaut.
Updated
- Passwort vergessen ist im Login direkt am Passwortfeld angeordnet.
- Footer verweist auf ticketaro.de, solange Copyright Manager nicht aktiviert ist.
- Copyright Manager entfernt nach erfolgreicher Aktivierung die Shop-Verlinkung aus dem Footer.
Added
- Banner- und Favicon-Upload unter Einstellungen → Support-System – im Kundensystem und in der Demo.
- Eigener Registrierungs-Schlüssel für Copyright Manager, Schnellantworten und Mitarbeiterbewertungen.
- Neue Script-Registrierung mit Step 1 Produkt, Step 2 WebURL und Abschluss mit Schlüssel sowie Tabelle „Registrierte Scripts“.
Fixed
- Add-ons konnten bisher allein über vorhandene Dateien aktiviert werden, ohne separaten Registrierungs-Schlüssel.
- Branding war bisher fest vorgegeben und konnte nicht über die Systemeinstellungen geändert werden.
Vollversionen, echte Updates & erkannte Installation
Der Kundenbereich trennt den ersten vollständigen Download von späteren Updates. Ticketaro Support System meldet außerdem seine tatsächlich installierte Version an den Shop.
Updated
- Nach einem vollständig abgeschlossenen Erstdownload bietet die normale Produktkarte nur noch neue Updates an.
- Schritt 2 des Installers zeigt nur noch MariaDB automatisch einrichten oder SQLite als lokale Alternative.
Added
- Versionsarchiv mit vollständigen Support-System-Versionen und eigenem, gestaltetem Scrollbereich.
- Automatische Rückmeldung der laufenden Support-System-Version an das Kundencenter.
- Separates Update-Paket für bestehende Installationen.
Fixed
- Ein Download gilt erst dann als vollständig, wenn die Datei serverseitig komplett übertragen wurde.
- Vollversion und Update wurden bisher über dieselbe Produktdatei ausgeliefert.
Add-ons, Passwort-Reset & bearbeitbare Texte
Add-ons werden erst nach dem tatsächlichen Upload angezeigt und bewusst aktiviert. Zusätzlich wurden Passwort-Reset, ein eigener Texte-Tab, der verlinkte Produkt-Footer und der MariaDB-Schritt verbessert.
Updated
- MariaDB automatisch einrichten steht in Schritt 2 jetzt oben als primärer Weg für Synology/eigene Server; die frühere doppelte Box unten wurde entfernt.
- Vorhandene Hosting-Datenbanken sind klar als separater Weg gekennzeichnet.
Added
- „Passwort vergessen?“ mit 60 Minuten gültigem Reset-Link per E-Mail.
- Neuer Einstellungen-Tab „Texte“ für Startseite, Vorteile, Login und Registrierung – auch in der Demo.
- Direkter Link zu ticketaro.de im Footer des öffentlichen Bereichs und im eingeloggten System.
Fixed
- Einstellungen → Add-Ons zeigt nicht mehr pauschal drei Erweiterungen an, obwohl keine Add-on-Dateien hochgeladen wurden.
- Neu hochgeladene Add-ons bleiben deaktiviert, bis der Kunde sie selbst einschaltet.
Setup-Design vom Systemdesign getrennt
Der Installer und das installierte Support System verwenden jetzt getrennte Stylesheets. Dadurch bleibt setup.php sauber gestaltet, ohne das vollständige Dashboard-/Ticket-Design zu beeinflussen.
Updated
- setup.php lädt und bettet nur noch die isolierte Setup-CSS ein.
- Dashboard, Tickets, Kunden, Einstellungen und Administration behalten unverändert die vollständige Demo-CSS.
Added
- Eigene Datei assets/setup.css ausschließlich für den vierstufigen Installationsassistenten.
Fixed
- Nach Wiederherstellung des vollständigen Systemdesigns konnte setup.php durch widersprüchliche Demo-Regeln kaputt dargestellt werden.
- Änderungen am Anwendungsdesign können den Installer künftig nicht mehr beeinflussen und umgekehrt.
Vollständiges Design nach Installation
Die installierte Kunden-Version enthält wieder das vollständige Oberflächendesign der Demo. Zusätzlich können Locale-Übersetzungen CSS und JavaScript nicht mehr verändern.
Updated
- Externe und eingebettete Styles verwenden wieder dieselbe vollständige Designquelle.
- Cache-Busting bleibt über Systemversion und Dateiänderungszeit aktiv.
Added
- Vollständige Demo-CSS mit allen Dashboard-, Ticket-, Kunden-, Mitarbeiter-, Einstellungs- und Administrations-Komponenten im Kundenpaket.
- Schutzschicht für Style- und Script-Blöcke während der Locale-Übersetzung.
Fixed
- Nach erfolgreicher Installation konnte Dashboard.php trotz korrekt gestalteter setup.php praktisch ungestylt erscheinen.
- Die ausgelieferte CSS enthielt versehentlich nur Setup-/Legacy-Regeln statt der vollständigen demo-* Oberfläche.
Cache-sicheres Design & MariaDB-Einrichtungsassistent
Das Design wird nach der Installation unabhängig von Browser-Cache, Asset-Pfad und Hosting-Regeln geladen. Für Synology und eigene Server kann MariaDB zusätzlich direkt im Installer vorbereitet werden.
Updated
- Stylesheets und JavaScript verwenden zusätzlich eine Dateiversion aus Version und Änderungszeit, damit alte Browser-Caches nicht mehr greifen.
- MariaDB-Verbindung speichert weiterhin exakt den Verbindungspfad, der beim Test tatsächlich funktioniert hat.
Added
- Optionaler MariaDB-Einrichtungsassistent für Synology/eigene Server: Datenbank und eigener Support-System-Benutzer können automatisch angelegt werden.
- Zusätzliche Inline-Einbettung des Core-Styles als sichere Fallback-Ebene auf Dashboard, Tickets, Kundenbereich und öffentlichem Login.
Fixed
- Nach erfolgreicher SQLite/MySQL-Installation konnte das Support System trotz korrekt gestylter setup.php ohne Design erscheinen.
- Synology-Betreiber mussten Datenbank und Benutzer bisher vollständig außerhalb des Installers vorbereiten.
MariaDB-Anmeldung & neuer Datenbank-Schritt
Die Datenbankprüfung berücksichtigt jetzt die unterschiedlichen MariaDB-Berechtigungen von localhost und 127.0.0.1 und Schritt 2 wurde optisch komplett neu aufgebaut.
Updated
- Datenbank-Schritt mit klarer Auswahl zwischen MySQL/MariaDB und lokaler Datenbank neu gestaltet.
- Synology-Preset prüft MariaDB 10 über 3307, localhost, 127.0.0.1 und bekannte mysqld10-Sockets.
Added
- Automatische Zusatzprüfung über localhost und verfügbare Unix-Sockets, wenn eine lokale TCP-Verbindung abgelehnt wird.
- Unterstützung für Hostangaben wie localhost:3307 direkt im Host-Feld.
Fixed
- MariaDB-Benutzer mit Freigabe nur für user@localhost konnten bei erzwungener 127.0.0.1-Verbindung fälschlich abgelehnt werden.
- Schritt 2 des Installers war durch zu viele technische Blöcke unübersichtlich und wurde vereinfacht.
Styles nach Installation & MariaDB 10
Die installierte Kunden-Version lädt ihre Oberfläche jetzt zuverlässig über die registrierte Installations-URL. Gleichzeitig wurde die MySQL/MariaDB-Erkennung für Hosting und Synology MariaDB 10 erweitert.
Updated
- Bei localhost wird der angegebene TCP-Port zuerst über 127.0.0.1 getestet, damit Port 3307 nicht durch einen Standard-Socket umgangen wird.
- Datenbanktest unterscheidet Anmeldung am Server von fehlender Datenbankberechtigung.
Added
- Synology-Modus über Host „synology“ mit Prüfung von Port 3307 und bekannten MariaDB-10-Unix-Sockets.
- Absolute Basis- und Asset-URLs für Styles, JavaScript und Favicon.
Fixed
- Dashboard, Tickets und weitere Seiten konnten nach einer Installation ohne Styles erscheinen, wenn relative Asset-Pfade auf dem Hosting falsch aufgelöst wurden.
- MariaDB-10-Verbindungen auf Synology konnten trotz erreichbarem Server am falschen Socket oder Port getestet werden.
Installation ohne MySQL-Sackgasse
Der Datenbank-Schritt blockiert die Neuinstallation nicht mehr, wenn ein Hosting oder eine Synology die eingegebenen MySQL-Zugangsdaten ablehnt.
Updated
- Datenbank-Schritt zeigt lokale Datenbank und MySQL/MariaDB klar als zwei Installationswege.
- Administratorkonto und Abschluss funktionieren jetzt sowohl mit MySQL/MariaDB als auch mit der lokalen Datenbank.
Added
- Direkter Installationsweg „Lokale Datenbank – ohne MySQL-Zugangsdaten“ in Schritt 2.
- Automatischer SQLite-Fallback, wenn ein MySQL/MariaDB-Verbindungstest mit den eingegebenen Zugangsdaten scheitert.
Fixed
- Die Meldung „Benutzer oder Passwort abgelehnt“ beendet die Installation nicht mehr, wenn PDO SQLite verfügbar ist.
- SQLite konnte im geführten 4-Schritt-Installer bisher nicht als Datenbank für die abschließende Installation übernommen werden.
Registrierung & geführte Installation
Ticketaro Support System wird vor der Installation mit einem persönlichen Schlüssel auf die exakte Installations-URL registriert. setup.php führt anschließend Schritt für Schritt durch Lizenz, Datenbank, Benutzerkonto und Abschluss.
Updated
- MySQL/MariaDB-Setup für klassisches Webhosting und Synology in einen gemeinsamen Ablauf integriert.
- Host „auto“ testet lokale Standardverbindungen über 3306, 3307 und typische Synology-Sockets.
- Nach erfolgreicher Installation wird der Administrator direkt in das Support System geführt.
Added
- Persönlicher Installationsschlüssel für Ticketaro Support System.
- Exakte Bindung an Protokoll, Domain und Installations-Unterordner.
- Vierstufiger Installer: Lizenz → Datenbank → Benutzerdaten → Abschluss.
- Eigener Datenbank-Verbindungstest vor der eigentlichen Installation.
Fixed
- Installation kann nicht mehr versehentlich auf einer anderen URL als der registrierten Lizenz fortgesetzt werden.
- Datenbankfehler werden vor der Installation durch „Verbindung testen“ sichtbar.
Demo-Parität & Server-Kompatibilität
Das Kaufpaket wurde vollständig an den Funktions- und Designstand der Live-Demo angeglichen.
Updated
- Ticket-System, Styles und JavaScript auf denselben Stand wie die Demo gebracht.
- Rollen, Rechte, Live-Chat und Mitarbeiterbewertungen vollständig in das Produktpaket übernommen.
Added
- Vollständige Ticket-, Kunden-, Kategorien-, Profil-, Live-Status- und Mitarbeiterverwaltung im Kaufpaket.
- Synology-Erkennung für MariaDB 10 und typische Unix-Socket-Pfade.
Fixed
- Fehlende Seiten und Funktionen der früheren Download-Version ergänzt.
- Verbindungsprüfung für Webhosting und Synology robuster gemacht.