HILFE-CENTER

Alles rund um Ticketaro Support System.

Von Installation und Updates über Add-ons, Designs und Sprachpakete bis zu Tickets, Rollen, Einstellungen, Sicherheit und Fehlerbehebung – alles rund um Ticketaro Support System zentral erklärt.

Einstellungen & Locale

Hilfe zu Einstellungen & Locale

Systemeinstellungen, Sprachen, Texte, Benachrichtigungen und weitere Konfigurationen verwalten.

4 Artikel

Einstellungen & LocaleSprache und Seitentexte einstellen

Locale und individuelle Sprache verwenden.

Unter Einstellungen → Locale legt der Administrator die Standardsprache fest und kann die Texte der installierten Sprachen bearbeiten. Kunden können im Profil entweder der Systemsprache folgen oder selbst eine installierte Sprache auswählen, sofern diese Option aktiviert ist.

Einstellungen & LocaleAllgemeine Systemeinstellungen

Grundkonfiguration nach Installation oder Update prüfen.

Kontrollieren Sie Systemname, Basis-URL, Support-Kontakt, Zeitzone, Standardwerte, Upload-Grenzen und verfügbare Benachrichtigungswege. Nach größeren Änderungen immer mit einem Kunden- und Mitarbeiterkonto testen.

Einstellungen & LocaleBenachrichtigungen richtig einstellen

Web- und E-Mail-Hinweise passend konfigurieren.

Je nach installierter Version können Benachrichtigungen für neue Tickets, Antworten und Statusänderungen ausgelöst werden. Prüfen Sie die administrativen Vorgaben und die persönlichen Kundenoptionen. Für E-Mail-Versand müssen die Server-/Mail-Einstellungen korrekt hinterlegt sein.

Einstellungen & LocaleUpload-Grenzen und Medien

Dateigrößen kontrolliert freigeben.

Legen Sie Upload-Limits so fest, dass Profilbilder, Banner, Favicons und Ticketanhänge ausreichend groß sein können, ohne den Server unnötig zu belasten. PHP-Limits wie upload_max_filesize und post_max_size können zusätzlich begrenzen und müssen gegebenenfalls serverseitig angepasst werden.