Kopieren Sie das gekaufte Add-on in den vorgesehenen Add-ons-Ordner des Support-Systems. Öffnen Sie danach die setup.php des Systems. Installierte Erweiterungen können anschließend in den Einstellungen unter Add-Ons ein- oder ausgeschaltet und – sofern vorgesehen – konfiguriert werden.
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Alles rund um Ticketaro Support System.
Von Installation und Updates über Add-ons, Designs und Sprachpakete bis zu Tickets, Rollen, Einstellungen, Sicherheit und Fehlerbehebung – alles rund um Ticketaro Support System zentral erklärt.
Add-ons
5 Artikel
Hilfe zu Add-ons
Erweiterungen verwalten, aktualisieren, aktivieren und sauber entfernen.
Add-onsAdd-ons installieren und aktivierenErweiterungen sauber zum Support-System hinzufügen.
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Erweiterungen sauber zum Support-System hinzufügen.
Add-onsAdd-ons verwalten und aktivierenInstallierte Erweiterungen zentral steuern.
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Installierte Erweiterungen zentral steuern.
Administration → Einstellungen → Add-Ons zeigt die erkannten Erweiterungen. Dort können unterstützte Add-ons aktiviert, deaktiviert und konfiguriert werden. Wird ein Add-on nicht angezeigt, zuerst Ordnerstruktur, manifest.php und Dateirechte prüfen.
Add-onsAdd-on aktualisierenEine vorhandene Erweiterung auf eine neuere Version bringen.
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Eine vorhandene Erweiterung auf eine neuere Version bringen.
Laden Sie das Update im Kundencenter, sichern Sie vorher Dateien und Datenbank und entpacken Sie die neue Version über die bestehende Installation. Anschließend setup.php ausführen, falls eine Datenbankmigration angeboten wird, und die Add-on-Funktion testen.
Add-onsAdd-on deaktivieren oder entfernenErweiterungen sicher außer Betrieb nehmen.
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Erweiterungen sicher außer Betrieb nehmen.
Deaktivieren Sie das Add-on zuerst in Administration → Einstellungen → Add-Ons. Erst danach Dateien entfernen. Wenn das Add-on eigene Datenbanktabellen besitzt, diese nicht manuell löschen, solange keine ausdrücklich vorgesehene Deinstallationsroutine vorhanden ist. So bleiben Daten für eine spätere Reaktivierung erhalten.
Add-onsPWA – App Installation einrichtenTicketaro Support System als installierbare Web-App bereitstellen.
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Ticketaro Support System als installierbare Web-App bereitstellen.
- 1Ticketaro Support System mindestens auf Version 1.3.26 aktualisieren.
- 2Das PWA-Add-on im Kundencenter herunterladen und direkt in den Stammordner des Support-Systems entpacken.
- 3setup.php ausführen und danach Administration → Einstellungen → Add-Ons öffnen.
- 4PWA – App Installation registrieren und aktivieren.
- 5App-Name, Kurzname, Farben, Startseite und App-Modus festlegen.
- 6Installationsbutton, Dashboard-Hinweis, Offline-Fallback, App-Shortcuts und Update-Hinweis nach Wunsch aktivieren.
- 7Die Seite über HTTPS öffnen und die Installation mit einem unterstützten Browser testen. Chrome und Edge bieten typischerweise einen direkten Installationsdialog; andere Browser verwenden je nach Betriebssystem „Zum Home-Bildschirm“ oder „Zum Dock hinzufügen“.
Das Add-on speichert keine Ticketseiten dauerhaft offline. Bei fehlender Verbindung wird eine neutrale Offline-Seite angezeigt.