Mit dem Add-on PWA – App Installation wird Ticketaro Support System zu einer installierbaren Progressive Web App. Kunden, Mitarbeiter und Administratoren können das Support-System – abhängig von Browser und Betriebssystem – direkt auf Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone installieren und wie eine eigenständige App starten.

Der Administrator bestimmt selbst App-Name, Kurzname, Beschreibung, Designfarbe, Hintergrundfarbe, Startseite und App-Modus. Zusätzlich lassen sich der Installationsbutton in der Topbar und ein Installationshinweis im Dashboard separat ein- oder ausschalten.

Enthalten sind ein echtes Web-App-Manifest, Service-Worker-Unterstützung, eine sichere Offline-Fallback-Seite ohne Zwischenspeicherung sensibler Ticketseiten, App-Shortcuts zu Dashboard, Neues Ticket und Meine Tickets sowie ein Hinweis bei verfügbaren PWA-Updates.

Die App benötigt keinen App-Store. Die genaue Installationsmöglichkeit hängt vom Browser und Betriebssystem ab. Für Service Worker und Installation ist eine HTTPS-Verbindung erforderlich.

Voraussetzung: Ticketaro Support System ab Version 1.3.26, bezahltes Add-on und eine im Shop registrierte Installations-URL.