Mit dem Add-on Schnellantworten erweiterst du Ticketaro Support System um eine frei verwaltbare Bibliothek vorbereiteter Antworten.

Administratoren können beliebig viele Antwortvorlagen anlegen, bearbeiten, aktivieren/deaktivieren, sortieren und löschen. Mitarbeiter greifen im Ticket über Suche und Vorschau direkt auf die freigegebenen Vorlagen zu.

Unterstützte Platzhalter: {{ticketnummer}}, {{betreff}}, {{vorname}}, {{nachname}} und {{kunde}}. Die persönliche Anrede sowie die Support-Signatur bleiben automatisch erhalten.

Voraussetzungen: Ticketaro Support System, bezahltes Add-on und eine im Shop erfolgreich verifizierte Installations-URL.